Pada Tanggal 04 September 2024 diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional yang dicetuskan pertama kali saat era pemerintahan Presiden Megawati Soekarno Putri, yaitu pada tahun 2003. Penggagas dari Harpelnas ini ialah Handi Irawan D., seorang CEO Frontier Group. Gagasan tersebut muncul dari kesadaran bahwa pelanggan memiliki peran yang sangat krusial dalam kelangsungan bisnis. Tanpa pelanggan, perusahaan tidak akan bisa bertahan, berkembang, apalagi mencapai kesuksesan jangka panjang.
-
Pelanggan juga erat kaitannya terhadap pelayanan yang diberikan. Jika pelanggan mendapatkan pelayanan yang prima atau excellent services tanpa membeda-bedakan orang, maka masyarakat pencari keadilan akan merasa puas atas services yang diberikan. Menyadari sangat pentingnya pelayanan prima di suatu institusi pelayanan maka Pengadilan Agama Tulungagung berkomitmen memberikan pelayanan PRIMA kepada seluruh masyarakat pencari keadilan.